在2016年9月14日，我代表明愛托兒所出席「托兒所服務評鑑成果分享會」。在嘉許典禮上，當我接到這份「卓越參與獎」的獎牌，除了感受到一份莫名的喜悅外，剎那間亦令我回想起本所自評的經歷，湧現了一連串的「心語」。
於2014-2015年，我們參與社工局委託澳門大學教育學院團隊舉辦的「托兒所評鑑項目之培訓工作坊」，開展了評鑑工作的第一步。接著本所在學院的安排下，連同其他九間受資助的托兒所進行自評工作。
在進行自評中，所長將工作分為行政管理組、托育活動組及健康安全組三組，分別由不同職位的員工負責，按社工局提供的《澳門特別行政區托兒所自評手冊及自評量表》，自評方式以實地觀察、訪談、查閱資料進行自評。最初，員工都感到壓力大，不知從何做起，但經過大家的用心、專心和耐心的工作態度下，在經歷中求變化，在變化中求出路，終於將困難化解，完成了明愛托兒所第一本自評文本。
在今次的經歷中，我們感受到托兒所的評鑑，是員工自我增值、改進的好機會；另一方面，在討論和互動中，又可以加強員工的凝聚力。托兒所有好的團隊和專業的托育人員，才能使托兒的服務更進步，對托兒順應其身心發展的程序有很大的幫助，所以評鑑如同人生命中的營養素，是推展優化托兒所服務的重要元素。
陳婉萍
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