【服務長者三十八載】
專訪聖安多尼頤老之家李然崧主任
「長者服務是天主給我們的使命與召叫」
（本報訊）上週六（23日）是聖安多尼頤老之家成立的第38週年，承接兩個月前假盧廉若公園春草堂舉行為期兩週的「火樹銀花——漂流故事閣」長者生命故事作品展，該中心特別推出作品線上展，新增最後一批、共九位長者的作品，並加入頤老之家的故事冊，讓大眾重溫長者的故事，以及回顧頤老之家在過去38年來的點滴。在此機會上，《號角報》有幸訪問該中心的主任李然崧姑娘，並與各讀者一同分享自己過去38年來與頤老之家一同成長的經驗，以及和長者相處的心得。
您從事長者服務多久呢？為何您會選擇這個範疇的社會工作，能和我們分享一下嗎？
已經有38年了。一開始便是在聖安多尼頤老之家，一直到現在。其實當時只是四幅牆，甚麼也沒有的。至於為何會選擇長者服務，是因為在中學時期——當時就讀嘉諾撒聖心學校（中文部）——修女都會帶我們到老人院參觀。38年前的安老院舍，與今天的相比，在設施、服務各方面，都十分不同。但當時的環境給我一個很深的印象，氛圍有點死氣沉沉，有些長者坐在輪椅上，有的則躺在床上不能動彈，這一幕令我有很大的感觸，亦不禁自問：為何人的生命，到晚年就是如此？他們可能有一個「不一樣」的晚年嗎？
到畢業後、在社會工作，閒時在工餘時間都會購買一些糖果，到安老院舍與長者聊天、陪伴。巧合地，我當時到聖安多尼堂參加慕道班，並在那時認識一位師姐，才知道有社工學院，而且當中亦有長者服務，於是便辭去文員的工作，去修讀社工學院的課程。
在回想修讀的過程中，我十分感恩，因為天主給我一個機會去服務祂年長的羊群。為何會這樣說，因為剛從社工學院畢業時，高志慈修女請我們填寫服務方向的志願，而我亦毫不猶䂊地填上「長者服務」，然後修女便對我說：「太好了，羅啟豐神父想開一所老人中心。」於是，修女便推薦我到聖安多尼堂。羅神父亦給我一個機會，於是便與神父一起，由零開始，構思老人中心該如何一步一步地開始。
坦白地說，38年前的澳門安老服務才剛開始萌芽，我們當時實在沒有概念。現在回想起來時，的確像一位耶穌會的神父曾對我說的話，這是天主給我的一份使命與召叫。
一開始時，多長者參與中心的活動嗎？
一開始人數並不多，工作人員也只有一位而已，人力、物力、財力都有一個限制。神父一開始時，主要邀請堂區內的教友，但他的目標並不只是教友，而是以着一個仁愛的精神與敬老的美德，期望所有長者（包括非天主教的長者）也能在中心得到喜樂。他閒時都會到鄰近的白鴿巢公園，去接觸每天乘涼的長者，從而慢慢吸納更多的參加者。現時每天都有約50位長者來到中心參與各項活動。
有很多長者一聽到「老人院」或「老人中心」都會反感，覺得自己被家人拋棄、不理會，而需要入住安老院舍。對於這種現象，您如何評價呢？
藉着今次訪問的機會，我也想提起一點：很多人都會容易產生一個誤會，認為「頤老之家」是一所安老院舍，但其實是一所老人中心。就好像一間為長者而設的康樂中心，在日間到來參與一些活動，晚上回家與家人團聚。
在早期（30多年前），有很多長者都會有這個想法；甚至現在，也會有長者有這個感覺，但不同的是，今天的長者在觀念上開始轉變，他們會開始明白：「不是家人『不要』自己，而是確實體會到家人的難處和局限。在我服務的過程中，我看到有很多長者已開始慢慢接受。
其實長者的心態是怎樣的呢？因為我們很多時都不知道如何與長者溝通，特別青年很怕與長者交談，因為怕他們「長氣」、囉嗦自己；或又會怕提起一些他們不愉快或傷痛的過去……我們與長者溝通時，應該要怎樣的呢？
我認為，不只是與長者，人與人之間的相處，真誠是十分重要的。如果彼此是真誠和關愛的溝通的話，便很容易建立情感與關係；當這份關係與信任已經建立時，長者會較容易將自己情感上的事情與人分享。
為何38年來您都一直留在頤老之家服務呢？期望有沒有考慮過要去別的地方服務更多的長者？
主要兩方面的。一方面，我受過天主教的恩惠，曾得到教區及恩人的資助讀書，加上自己也是在聖安多尼堂的教友、在這堂區領洗，所以我覺得需要回饋養育我、培育我的教會和堂區。
另一方面，我實在很喜歡老人服務，特別是前線的工作（緊密地與長者接觸的工作），令我在頤老之家一直都工作得十分開心，這一份喜悅是驅使我甘願一直留在這裡，與各長者一同建立更深刻的友誼與關係，這份寶藏是不能言喻的。
在你過去30多年的服務經驗中，有哪些是最困難的呢？
感謝天主，我實在於過去38年的長者服務中，我絲毫不覺得困難；相反地，我十分享受這份工作。但回望過去，我會覺得他們性格上，甚至我們每個人性格的形成，很多時都會受過去上、經驗上或過往被扭曲，而且一直不能放下，而導致某一些狀況出現。所以，當我們接觸長者時，我們都會思考「為何這位長者會有如此反應」，慢慢地了解背後的原因；這一方面並不困難，而是需要多花一點心思與時間，才能更容易與每位長者建立更有深度的關係。就好像我們「生命故事冊」中一樣，我們請長者寫信，他們需要有一個渠道抒發自己的憾事，讓自己能夠釋懷。
既然沒有困難的地方，那換一個角度，令您這38年來最難忘的地方是甚麼呢？
其實其中一個最難忘的，便是我們這兩年的「火樹銀花」計劃，讓我們走進社區，因為我們不只是單一地面對我們的服務對象，而是將一些好的、有意義的活動，帶進社區，同時提倡一些大眾都需要正視的生命意義與價值。雖然我不敢說能有教育的意義，但確實我們發現，「火樹銀花」的展覽吸引一起社區的兒童來參觀，讓他們學習認識我們身邊的長者，今次展覽的成果其實都讓我非常感動的。
遇有一些難忘的經歷，都與「生死」有關。其中一位長者屬末期病患者，我們問他有甚麼心願。開始時他也沒有想到有甚麼未達成的心願，但翌日他走來對我說：「我想到了！我未看過『真人爬龍舟』！」我們也盡力為他作聯絡，查詢有關龍舟比賽的門票等，最後也不成功。但後來如何達成他的心願，我們邀請他到西灣湖觀看人們練習，他對這個安排也十分滿意，這個小小的心願令他圓滿了。看似是一個很小的願望，但為他而言卻可能有很大的意義。
提到「生死」教育，您們如何將這個議題帶給長者呢？因為某程度上都是一個令人傷感的議題……
我個人十分重視藝術，並以藝術的方式去帶出這類沉重的話題，例如話劇、跳舞、大笑瑜珈（實為大笑及伸展運動）等。透過經鬆的方式，逐點帶出一些議題，去讓他們慢慢思考。就好像與他們一起製作生命故事冊一樣；又如話劇演出，讓他們發現能放鬆自己、發掘自己角色扮演這一面外，也能娛己娛人，發現自己透過分享自己的故事，也能影響其他人、與他人分享，從而體會到自己的生命到了這年歲仍然有價值、仍能以生命影響生命。
您期望日後有甚麼發展或活動，想推廣給更多的長者呢？
我一直都有一個心願，我曾查詢有沒有一些關於長者的靈修課程，因為我十分希望能向這些長者福傳，也是我作為教友的一個使命。為這些非公教長者，他們在這生命最後的歲月，若我們向他們介紹我們的信仰、讓他們體會信仰的美麗，是一件極有意義的事情呢。所以我希望能多認識「長者福傳」這個範疇，並好好裝備自己，讓更多的「老友記」也能成為天主的子女。
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